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使用帮助

  • 1、如何联系你们的客户服务专员?

    TravelMart客户服务每周 7天、每天24 小时为您服务。您随时可以向我们发送电子邮件,在线QQ以获得帮助,或者致电 +86755 82138091、13502835135(手机)如果您对酒店预订有任何疑问,我们的服务随时乐意为您效劳。

  • 2、我忘记了帐号或密码怎么办?

    请联系TravelMart客户服务注册部+86755 82132100 (QQ=191951786) 邮址:gm@travelmart.com.cn,我们将核实您的身份后,向您发送一封电子邮件将账户密码发给您。

  • 3、我在线上预订遇到困难时该怎么办?

    如果您在线订房时遇到任何问题,请呼叫在线客户服务或致电+86755 82138091、13502835135 QQ

  • 4、我无法或不想在线上作预订或有问题需要解决,怎么办?

    您可以通过电子邮件,传真,QQ或电话直接联络我们,我们的客服人员将帮您在线下进行操作预订,我们的业务有细分服务专员,在首页联系我们 在线预订:直接在网站中预订酒店,度假产品,接送服务,我们有专人跟进网上订单及联络阁下。 线下预订:世纪假日旅游集团在北京、上海、广州、珠海、西安、桂林、成都、香港、澳门、新加坡均设有地面服务公司,提供网下客户服务。在首页联系我们

  • 5、我想知道线下接受预订的时间?

    我们提供相应的接受预订时间,请您在规定的时间范围内进行预订操作。 国内及港澳酒店:接受预订时间为9:00-21:00,海外东南亚酒店:接受预订时间为9:00-18:30 将您的预订需求及联系方式,传真至 +86755 82138134或发QQ信息至我们的企业QQ:800018882,我们会有专人与您联系并确认订房事宜。 立即订阅。