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导致这种问题的原因有多种： 如果一家酒店您在入住的日期没有空房，则搜索结果中不会出现这家酒店。在"搜索结果"页面上使用了筛选器，以缩小首选酒店的搜索范围，那么，就有可能将这家酒店排除在列表之外。 您搜索的酒店可能没有和TravelMart协商好价格。 查找特定酒店的最佳方法是，用目的地名进行搜索，然后用酒店名称筛选搜索结果。

酒店查询页面的酒店列表信息中每家酒店名称旁边有水滴图，提供了Google地图和酒店方位。如果您不确定到达酒店的路线，最好直接致电酒店。我们的客户服务代表可能不像酒店服务人员那样熟悉酒店当地情况、建筑区域、交通方式等。您也可以查看地图 ，以获得更详细的方位信息。 您的确认邮件中提供了酒店电话号码。请注意，在某些情况下，提供的号码可能会转接到连锁酒店的总机号码。如果您找不到酒店的直线号码，请在线呼叫客户服务...

某些酒店为客户提供酒店交通服务。要了解您的酒店是否提供此项服务，请查看"设施"下面的酒店详细信息页面。我们同时在系统提供全国主要城市的租车服务，要预约往返或城市内用车或确定往返车辆的时间安排请直接填写订单。请注意，享受独立承租往返车辆服务需要支付额外的费用。

如果您要按酒店名称搜索，请在搜索框中输入酒店的名称或主题。这时页面上即会显示多个酒店和位置，其中都含有所搜索的名称。

可以。请您确保所搜索的酒店日期报价资料是当天价格正确无误的。填写信息时要特别小心，因为当天预订政策通常是即订即时保证，不可变更和取消订单的。我们可能改变酒店的协约政策，这样一来便会影响的您的利益。

当您在酒店查询页面输入入住及退房日期后，系统列表会自动根据您选择日期「查看房态价格」一栏展示房态。如果您想查看我们系统提供最优惠的酒店近两个月的每天房态，您可以只要点击「主推酒店房态价格」键，系统就会显示出有空房的酒店价格和房态。

可以，当您输入入住及退房日期后，酒店查询页面顶端设有包括按价格分类的「分类查询」选项菜单。点击"价格幅度"，您便可根据价格搜索特定的酒店信息。

可以。您可以通过几种方式缩小搜索范围： 您可以选择酒店附近位置将地区或地标名称搜索目的地酒店。 如果您已经开始搜索酒店，请使用网页左边的过滤器功能，包括"酒店靠近位置" 过滤器。 您可以点击"显示地图"并将鼠标放在酒店图标上以搜索地图上的酒店。

有关额外床铺的信息可以在"酒店订购"键进入找到；请注意以下事项： 额外费用（加床/早餐）酒店客房报价费用中没有注明含早餐，均不包括在客房费用中。 在预订过程中，您若需要额外加床/婴儿床，请在特别要求一栏中注明。 我们建议您的预订在抵达前致电酒店以便确保您的要求已被接受。确认邮件中列有酒店的联络详情。 预订前您可以随时联络我们以确认空房情况。