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- 1、网站上的酒店是否可以接受团体预订?
如果您有同时预订超过8间房以上预订的客人,您可以向我们申请团体房预订,团体房的定义是必须同时入住,同时退房,并根据酒店政策定义同时预订间数,团体房间的预订可能比散房的价格有更大的优惠,请在申请单上注明及与我们客户服务团体订房专员联系+86755 82138091,QQ:800018882。
- 2、如果在酒店规定的入住时间前或后抵达,这样可以办理入住手续吗?
您可以与酒店安排在服务时间以外办理入住手续,通常不会有问题。TravelMart的系统订单上有选项预计到达酒店入住时间,通常酒店国际规则是当天12:00-18:00为入住时间,如超过18:00您必须先与酒店进行确认。您可以在预订表格上「预计入住时间要求」一栏内注明您预计的抵达时间。预订完成后,您可使用所提供的酒店资料直接与酒店联系,了解有关详情。
- 3、我想延后时间退房,该怎么办?
延迟退房须由酒店安排并视具体情况而定,请在入住酒店后直接向酒店的接待台查询。
- 4、我需要一间吸烟客房,但酒店只提供禁烟房间。怎样才可以预订吸烟客房呢?
若酒店没有列出可吸烟的客房,即表示酒店不允许在客房内吸烟。