使用条款

度假产品订购细则及相关责任问题说明

关于度假产品订购

天天出发度假自由行产品：

1》订位日期在出发前15天或以上，支付定金规定全额团费的70%，规定出发前10天内支付余款或全款。

2》订位日期在出发前14天或以内，须预先支付全款才可订位。

平日固定日期出发度假自由行产品：

1》订位日期在出发前15天或以上，支付定金规定RMB2000//人，规定出发前10天内支付余款或全款。

2》订位日期在出发前14天或以内，须预先支付全款才可订位。

节假日固定日期出发度假自由行产品：

1》订位日期在出发前20天或以上，支付定金规定RMB2000//人，规定报名后一周内支付余款或全款。

2》订位日期在出发前出发前19天或以内，须预先支付全款才可订位。

定金和余款须按照以上条款支付，逾期未支付费用，本社可将订位取消，所交费用不予退还。节假日指国家规定的元旦、新年、清明节、五一、端午节、国庆，以及暑假（7-8月）和圣诞节。报名时，客人须提供护照复印件（护照上的正确英文全名、护照号、性别、国籍和护照有效期）所有度假自由行产品所示价格均以每位计算，除指定房间类别外，所有房间均为标准房。

酒店房间类型

双人房房型一般为2张单人床；大床房房型一般为1张双人床。（个别地区酒店除外）

三人房房型一般为2张单人床或1张双人床和加床，而加床通常为可移动的单人床或单人沙发床。（个别地区酒店除外）

酒店房间一般最多可提供3位成人或2位成人与2位小童入住，另每个房间最多可附加一张加床。（个别地区酒店除外）

旅客必须于航班起飞前至少2小时到达机场办理登机手续，本公司对客人迟到而未能登机所导致之损失概不负责。航空公司只负责机票所载的各项营运条款，如乘客未进入航机内，航空公司不需负任何责任。乘客亦必须于出发前细阅航空公司有关附带之乘客须知，亦可向航空公司查询。

更改或取消细则

1》凡报名本社度假自由行产品的客人，在报名后若要做出任何更改，必须根据有关航空公司、酒店及代理商的条款决定是否可以执行；如有关事项未能按客人意愿办理，则客人须按原定日期/航班出发并入住酒店，所支付与本社的费用概不推还，而客人不得要求取消订位、退款或要求任何补偿。

2》凡报名本社度假自由行产品的客人，不论任何原因，本社将按以下方法计算扣除费用：

3》固定日期出发度假自由行产品：机位/酒店确认前，取消手续费（按每人计算）无取消手续费，机位/酒店确认后，取消手续费（按每人计算）须扣除已收所有费用

4》天天出发度假自由行产品：机位/酒店确认前，取消手续费（按每人计算）无取消手续费，机位/酒店确认后，取消手续费（按每人计算）须扣除已收所有费用

5》如旅途中途退出或未能如期到达酒店者，一律作自动放弃，而已预订的所有酒店晚数均会被自动取消，所支付费用恕不退还。

6》所有度假自由行产品的更改或取消手续，客人必须直接与本社相关工作人员联系办理；如客人自行与已预订的运载机构或酒店做任何的更改或取消将被视为无效，本社一律不予承认。

7》“确认”是指双方在自由行确认单上的签字和盖章，以及客人支付了费用（发生其中任何一项即成立）。

根据相关法规，因“不可抗拒原因”旅行社于出发前取消行程或客人滞留当地

“不可抗拒原因”，为战争、政治动荡、天灾、疫症、恶劣天气、交通工具发生技术问题、运载机构临时更改或取消班次或时间表、罢工和工业行动等。

1》旅行社不承担相关的任何责任。

2》客人可选择更改日期或航班，但须按相关航空公司、酒店等规定支付相关费用。

建议客人出发前购买相关旅游意外保险，为自己的出行提供多一份的保障。

旅游证件有效期/签证申请条款

1》客人必须持有6个月以上有效期的旅游证件（以回程出境日期计算），及另须持有有效过境或目的地签证，否则责任自负。

2》各类经由本社代办申请的签证，如被相关领馆拒签，本社概不负责，并收取相应拒签费。如若客人持有或自备有效的过境/入境签证，但仍被拒绝出境/入境，概予本社无关，客人需自行承担所有额外支出（如食宿、交通及其他一切费用）。

责任问题

1》客人必须遵守各国政府条例，严禁携带违禁品。另亦须承担个人安全或财物损失等的各种风险，一切责任均由客人自负。

2》本社代为安排的交通工具、住宿、膳食、旅游观光点或娱乐节目，均非本公司拥有、管理或操作，如非因本社员工的任何疏忽或失职，而造成客人如遇交通延误、意外伤亡、财物损失，以及客人在旅程中遇上任何事故，而导致伤亡或财物损失，本社概不对该等伤亡或财物损失负责，但本社可在能力范围内协助客人处理相关事件或申请赔偿。

3》如遇本社所不能控制的特殊情况（如交通延误、天灾、战争、政变、罢工、证件遗失等）所导致的额外支出或损失，概予本社无关，客人不得要求退款或任何补偿，但本社可在能力范围内协助客人处理相关事件或申请赔偿。4》任何自由行产品的价格和细则，如有更改，均以报名时为准，恕不另行通知。5》上述细则和责任均遵循中国法律，出现的任何问题均须在中国境内办理；而本社所负的责任不超过订购者缴纳予本社的全额费用。

本社对以上各条款持有最终解释权。

个人资料（私隐）条例声明

CTM在客人订购时所收集的一切资料，只会用于为该名客人在一般情况下提供旅游及有关服务时使用。本社所持有关于该名客人的资料会严格保密，但可能给予有关旅行社/旅游经营商、航空公司、酒店或其他相关服务提供者作上述用途。